Kundenerfahrungen mit Lensbest

Sagt uns gern mal so richtig die Meinung!

Wir lieben Feedback! Denn nur, wenn wir eure ehrlichen Erfahrungen mit unserem Online-Shop, seinen Funktionen und unserem Service hören, können wir uns weiterentwickeln und es euch immer leichter machen, die perfekte Kontaktlinse oder Brille zu finden.

Eure Erfahrungen mit Lensbest könnt ihr uns zum Beispiel über eKomi übermitteln. eKomi ist einer der größten unabhängigen Online-Bewertungsdienstleister. Bewerten kann natürlich nur derjenige, der vor kurzer Zeit auch wirklich ein Produkt bei Lensbest gekauft hat. Auf diese Weise erhalten wir wertvolles Feedback zu unseren Leistungen als Händler und zu unserem Sortiment, an dem wir uns gern bei der Weiterentwicklung unseres Shops und unserer Produkte orientieren. Über 42.000 Bewertungen sind bereits für Lensbest als Online-Shop abgegeben worden. Mit durchschnittlich 4,6 von 5 Sternen erhält Lensbest somit das ekomi Silber Siegel.

Natürlich ist es auch möglich, uns persönlich, am Telefon oder per Email Feedback zu geben. Unsere Social Media Kanäle wie Facebook, Instagram oder dieser Blog sind perfekt geeignet für eure Bewertung unserer Leistung. Viele Ideen und Anregungen unserer Kunden, haben wir bereits umgesetzt und so z. B. unseren Shop Lensbest zu einem „interaktiven Tourguide“ umgebaut, der euch auf der Suche nach der optimalen Kontaktlinse oder der idealen Brille berät und begleitet.

Shoppen ohne Grenzen

Übrigens: Unser Shop Lensbest präsentiert sich seit Anfang des Jahres mobilefähig (mehr dazu). Das bedeutet, ihr könnt auch auf dem Tablet oder Smartphone shoppen, unabhängig von Ort und Zeit – zum Beispiel am Sonntagmorgen im Bett ;-) Viele von euch schätzen das sehr, spart es doch die Parkplatzsuche vor dem Optikergeschäft oder die Hetzerei, um noch schnell vor Ladenschluss dort zu sein. Wer einfach nur seine Kontaktlinsen nachbestellen möchte, oder eine schöne neue Brille sucht, kann sich den Weg zum Optiker sparen.

Interaktiv oder persönlich? Beratung wie du es möchtest!

Die Menschen sind ja so unterschiedlich. Der eine möchte gern eine persönliche Beratung und freut sich, mit unserem Experten-Team auch nach dem Kauf in Kontakt zu bleiben. Andere informieren sich lieber gründlich allein und lassen sich höchstens auf eine virtuelle Beratung ein. Für die verschiedenen Einkaufstypen unter euch haben wir auch verschiedene Beratungsformen im Angebot. Unsere Optiker-Meisterinnen und ihr Experten-Team sind telefonisch, per Email oder hier bei uns im Kiel im eigenen Optik-Studio für euch da und beraten gern zu allen Themen rund um Brillen und Kontaktlinsen. Wer sich lieber selbst hilft, kann auf unseren Kontaktlinsenberater, den Pflegemittelberater und den Brillenberater zurückgreifen, die online bei lensbest.de zu finden sind. Sie führen mit nur wenigen Klicks zu den passenden Linsen, dem idealen Pflegemittel oder der perfekten Brille. 

Komplettiert wird unser Angebot von einer Reihe informativer Beratervideos rund um das Thema gutes Sehen. Vom einfachen Online-Kauf über das richtige Putzen der Brille oder das Reinigen der Kontaktlinsen decken wir damit eure häufigsten Fragen ab und lassen euch auf der Suche nach Informationen nicht allein.  

Wir bei Lensbest bekennen uns zur Brillenmode

Wir wissen aus vielen Kundengesprächen, dass ihr euch sehr für die aktuelle Brillen- und Sonnenbrillenmode interessiert. Auch die Kunden, die uns in unserem Optik-Studio in Kiel besuchen, kommen immer wieder, um sich die neuesten Kollektionen an Korrekturfassungen und Sonnenbrillen anzusehen. Mit dem Relaunch unseres Online-Shops haben wir unser Bekenntnis zur Brillenmode noch einmal bestärkt: Neben der Ausweitung unseres Sortiments um Label wie Oakley, Superdry, Converse oder Red Bull haben wir uns mit Stylistin und Visagistin Janina Cüpper echte Stylingkompetenz ins Haus geholt. Sie setzt Akzente mit eigenen Fashion-Blogbeiträgen im Lensbest Blog und steht persönlich und interaktiv beratend zur Verfügung.

Wie gesagt: wir bitten um eure Meinung! Ob ihr uns eure Erfahrungen nach dem Kauf über eKomi mitteilt, uns anruft, eine Email schreibt oder in unseren Social Media Kanälen einen Kommentar hinterlasst, wir freuen uns darüber!